Culture d’entreprise : 5 exemples d’actions à mettre en place

La culture d’entreprise : un élément essentiel dans la constitution d’une organisation, n’est-ce pas ? Mais qu’est-ce que la culture d’entreprise exactement, et comment se compose-t-elle ? C’est la question que nous avons posée à Fanny, consultante RH chez One RH. Elle revient sur ce qui caractérise la culture d’entreprise et vous donne quelques idées d’actions à mettre en place pour la favoriser. 

Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?

Définition

La culture d’entreprise, comme l’explique Fanny, notre consultante RH, se définit comme “l’ensemble des habitudes partagées par les salariés d’une même entreprise”. Elle englobe et véhicule l’ambiance de travail à partir des valeurs, croyances, comportements et pratiques partagées dans une organisation. C’est un aspect omniprésent et vivant de l’entreprise, qui évolue avec elle au fil du temps. On peut dire que c’est son ADN. 

La culture d’entreprise évolue naturellement à travers l’histoire de l’entreprise et imprègne chaque aspect de la vie quotidienne et de la stratégie de l’entreprise. Elle peut être exprimée à travers des politiques et des procédures formelles, mais elle est souvent véhiculée de manière informelle par le comportement des dirigeants et des employés.

Ainsi, elle définit les attentes en termes de comportement et de performance, facilitant la compréhension des objectifs et des priorités de l’entreprise. Fanny précise que, “une fois bien implémentée, elle devient une force puissante qui est bénéfique à la fois pour les salariés et les dirigeants”.

Quelles sont les composantes de la culture d’entreprise ?

La culture d’entreprise ne se limite pas aux éléments visibles, tels que les espaces de travail, le code vestimentaire, ou les moments de convivialité. Elle englobe également des éléments moins visibles, mais tout aussi porteurs de sens pour une entreprise et ses salariés. Pour Fanny, les composantes de la culture d’entreprise incluent “les états émotionnels qui surviennent au travail, la place du travail dans le quotidien, la gestion du stress et des priorités, les pratiques managériales, la culture du feedback, l’importance de la hiérarchie, le climat social…”

La culture d’entreprise se distingue donc par sa diversité et sa complexité. Elle se nourrit des croyances fondamentales, des comportements, des valeurs et des habitudes de travail des individus qui composent l’entreprise. C’est de cette somme d’éléments qu’émergent naturellement un style de leadership, de management, de communication et des attitudes propres à chaque entreprise.

En ce sens, la culture d’entreprise est étroitement liée à l’identité de ses salariés. Comme l’indique Fanny, “c’est parce qu’elle reflète l’identité intrinsèque des salariés de l’entreprise qu’elle ne peut être créée de toute pièce”. Pour être authentique et véritablement efficace, la culture d’entreprise doit relater l’historique de l’entreprise et sa vision en toute transparence.

La notion de culture d’entreprise est donc un concept à la fois dynamique et complexe, qui constitue le socle sur lequel l’entreprise construit son fonctionnement interne et sa relation avec l’extérieur. C’est une composante essentielle de l’identité d’une organisation et de son efficacité opérationnelle. Un élément clé à ne pas négliger, et à mettre en place avec soin pour le bien-être de tous.

Les atouts d’une culture d’entreprise forte 

Pour les entreprises

En premier lieu, la culture d’entreprise est un véritable levier de performance pour les entreprises. Comme le souligne Fanny, “développer une forte culture d’entreprise permet de booster la productivité et la créativité des équipes, de baisser le turnover et de réduire les coûts de recrutement“. En effet, une culture forte permet de fédérer les collaborateurs autour de valeurs communes et de renforcer leur motivation.

Un autre atout majeur de la culture d’entreprise concerne l’attraction et la rétention des talents. Dans un monde où le marché du travail est de plus en plus compétitif, une entreprise se doit de se démarquer pour attirer les meilleurs lors des recrutements, notamment à l’aide de sa marque employeur. Ainsi, “faire rayonner sa culture d’entreprise en externe permet de faire grandir les équipes avec des personnes qui sont portées par les mêmes ambitions”, comme le précise Fanny.

Selon l’étude Robert Half “Ce que veulent les candidats” de novembre 2022, 20% des candidats pourraient choisir entre deux offres d’emploi en fonction des valeurs de l’entreprise. De même, 27% des personnes interrogées refuseraient une offre d’emploi si les valeurs de l’entreprise n’étaient pas en phase avec les leurs. L’enquête de MAXIS GBN menée auprès d’employés dans dix des plus grandes économies du monde, révèle également que 82 % des employés considèrent la culture d’entreprise comme un facteur déterminant dans la décision de travailler pour une organisation. Des chiffres qui soulignent bien l’importance d’une bonne culture d’entreprise dans la décision d’un candidat lors d’un entretien d’embauche.

Pour les salariés

Du côté des salariés, les avantages d’une culture d’entreprise forte sont tout aussi nombreux. “Rejoindre une entreprise avec une forte culture d’entreprise permet de se projeter dans un environnement dans lequel ils se sentent en phase, peuvent parler le même langage, partager des valeurs communes“, explique Fanny. Lorsque les collaborateurs sont en accord avec la culture d’entreprise, cela donne un sens à leur travail, crée un environnement de travail positif et favorise leur sentiment d’appartenance. Elle donne des repères et un cadre de travail qui sont autant d’éléments rassurants et motivants.

Ainsi l’environnement de travail proposé est propice au travail d’équipe, à la prise d’initiative, à la communication et à la confiance mutuelle. En partageant les mêmes valeurs, les mêmes coutumes, les mêmes histoires, les salariés savent comment interagir les uns, les autres, et sont plus à l’aise pour résoudre des problèmes et travailler pour des objectifs communs.

Cet environnement de travail propice à l’épanouissement des membres de l’entreprise a un impact direct sur leur performance. Selon la Queen’s University center for business venturing, une culture d’entreprise forte et des salariés engagés, c’est en moyenne, -20% d’absentéisme, -20% de turnover, +15% de productivité. Des chiffres qui prouvent encore que la culture d’entreprise est plus qu’un concept abstrait. C’est un véritable moteur de performance pour l’entreprise, mais également un facteur d’épanouissement pour les salariés.

Quels types d’actions mettre en place pour favoriser la culture d’entreprise ? 5 exemples

1. Un atelier pour définir les valeurs de votre entreprise

Favoriser la culture d’entreprise passe inévitablement par une réflexion collective sur les valeurs de l’entreprise. Cette démarche, loin d’être purement conceptuelle, doit être fondée sur l’existant, l’historique de l’évolution de l’entreprise et les relations actuelles entre les employés.

Pour définir ces valeurs, notre consultante RH recommande d’organiser un atelier d’équipe ou team building, dans lequel chacun aura la possibilité de réfléchir, puis d’exposer sa vision sur ses valeurs personnelles et professionnelles. Cela permettra de définir celles qui seront partagées par tous.

Dans cette démarche, l’entreprise doit également prendre en compte : la perception que les employés ont de leur manager, de leur équipe de direction, de leurs collègues, et du rôle qu’ils jouent dans l’entreprise, si les employés se sentent considérés, valorisés et soutenus, s’ils sont attachés à l’organisation, ou encore dans quelle mesure ils arrivent à concilier leur vie professionnelle et leur vie privée.

Cet exercice de définition des valeurs présente de multiples avantages. Pour l’entreprise, cela permet de co-construire et de communiquer sur les attentes communes, de travailler sur la vision et l’ambition de l’entreprise, et d’engager les salariés. Pour ces derniers, participer à la construction de la culture d’entreprise leur permet de s’engager davantage et d’avoir une vision claire de la stratégie de l’entreprise.

2. Déployez votre culture d’entreprise

Une fois définie, la culture d’entreprise doit être déployée et intégrée dans le quotidien des salariés. Cela peut se manifester par la décoration des bureaux, la mise en avant des valeurs et des pratiques managériales, la flexibilité du temps de travail, le partage de moments de convivialité et une communication interne régulière et transparente.

L’importance de cette diffusion ne doit pas être sous-estimée. En effet, une culture d’entreprise omniprésente renforce son impact et fédère les équipes autour de valeurs communes.

Pour l’entreprise, cela se traduit par une baisse de l’absentéisme, une réelle motivation des équipes et une marque employeur plus attractive. Les membres de l’entreprise, quant à eux, ressentent un fort sentiment d’appartenance et sont davantage impliqués dans la vie de l’entreprise, renforçant ainsi la cohésion d’équipe et la convivialité.

3. La faire vivre et évoluer

Une culture d’entreprise n’est pas un concept figé : elle se vit et évolue avec le temps. C’est dans cette perspective qu’un programme de mentorat peut être très bénéfique. En jumelant des employés expérimentés avec des employés plus juniors, l’entreprise facilite le transfert de connaissances et permet aux nouveaux arrivants d’apporter leur vision fraîche de l’entreprise et d’identifier des axes d’amélioration.

Comme le souligne Fanny, “un programme de mentorat n’est pas seulement un outil de transmission de savoir, c’est aussi un moyen formidable de renouveler et d’enrichir notre culture d’entreprise grâce aux nouvelles perspectives apportées par les nouveaux employés.”

Pour l’entreprise, cela favorise le renforcement des compétences, améliore la rétention des talents et crée un environnement de collaboration et d’apprentissage continu. Pour les salariés, le mentorat leur offre un accès privilégié à des conseils, leur permet de développer leurs compétences et renforce leur estime de soi, tout en contribuant à une meilleure cohésion d’équipe.

4. Créer un programme de reconnaissance des employés

L’importance d’une reconnaissance formelle et régulière des efforts des employés ne peut être sous-estimée. Pour cela, l’entreprise peut mettre en place diverses initiatives, allant des médailles d’honneur du travail à des notes de remerciement ou des événements spéciaux, en passant par des récompenses ou encore des mentions honorifiques. Ces actions visent à célébrer les accomplissements et les contributions des employés, les valoriser et renforcer leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.

L’entreprise tire également un grand bénéfice de cette démarche. Selon notre consultante RH, “une culture de la reconnaissance favorise un environnement de travail positif, stimule la productivité et renforce sa marque employeur au niveau de la rétention des talents”.

Pour les membres de l’entreprise, en plus d’accroître leur motivation, la reconnaissance officielle de leur travail contribue au renforcement de leur lien avec l’entreprise et améliore leur satisfaction au travail.

5. Faire rayonner votre culture d’entreprise à l’extérieur

Un autre aspect clé pour renforcer la culture d’entreprise réside dans sa projection vers l’extérieur. Cela implique la participation active de l’entreprise à des événements ou des initiatives en phase avec ses valeurs. Par exemple, des actions de bénévolat, des partenariats avec des organisations caritatives, des projets de développement durable, des événements de sensibilisation ou des conférences dans son domaine d’expertise.

De telles initiatives, en plus de véhiculer les valeurs de l’entreprise, contribuent à renforcer son image de marque et à se différencier de la concurrence. Fanny, notre consultante RH, précise : “ce rayonnement extérieur de la culture d’entreprise est un véritable atout pour attirer de nouveaux talents, tout en réduisant les coûts de recrutement grâce à une communication positive de bouche à oreille”.

Pour les salariés, ces actions favorisent un sentiment de fierté d’appartenance et permettent de diversifier leurs missions, contribuant ainsi à une réelle satisfaction professionnelle.