Mettre en place une stratégie pour développer sa marque employeur

La marque employeur constitue un élément clé de la stratégie RH des entreprises qui souhaitent attirer et fidéliser les meilleurs talents. Pour se différencier de la concurrence et construire une image attractive, il est important de mettre en place une stratégie de développement efficace. Découvrez dans cet article les conseils de Nathalie, co-fondatrice de One RH, sur comment mettre en place une stratégie pour développer votre marque employeur.

Définition de la marque employeur

La marque employeur est l’image projetée par une entreprise en tant qu’employeur auprès de ses employés actuels et potentiels, ainsi que du grand public. Elle correspond à l’ensemble des actions de marketing, de communication et de gestion des ressources humaines mises en place pour :

• Renforcer sa réputation en tant qu’employeur ;
• Attirer et fidéliser des talents ;
• Créer un environnement de travail attractif et engageant pour ses salariés.

En d’autres termes, la marque employeur représente la perception de l’entreprise en tant qu’employeur sur le marché du travail et la manière dont elle est perçue par les différentes parties prenantes. Cela inclut des éléments comme :

• Les avantages sociaux ;    
• La culture et les valeurs de l’entreprise ;
• Les opportunités de développement de carrière ;
• L’environnement de travail.

Pourquoi développer une marque employeur en entreprise ?

La marque employeur constitue un enjeu crucial pour les entreprises en termes de stratégie. Elle joue un rôle clé dans la décision des candidats de postuler pour un emploi ou des employés actuels de rester dans l’entreprise.

Recrutement : soigner votre image employeur

Selon une étude réalisée par Glassdoor en 2017, l’un des principaux critères qui détermine si le candidat rejoindra ou non l’entreprise est la réputation de celle-ci. Une marque employeur solide attire donc les meilleurs talents, mais également optimise la motivation des employés actuels. Un élément d’autant plus important quand on constate ces dernières années que les candidats sont devenus plus exigeants en matière de choix de leur futur employeur.

Fidéliser vos talents

Selon une étude réalisée par Gallup en 2017 intitulée “State of the Global Workplace”, les entreprises qui favorisent l’engagement des salariés ont des niveaux de productivité plus élevés que celles qui ne le font pas.  Pour fidéliser vos talents, vous devez vous assurer qu’ils sont heureux et épanouis dans leur travail. Pour cela, il convient de :

• Leur offrir des opportunités de développement de carrière ainsi que des avantages sociaux attractifs ; 
• Créer un environnement de travail positif. 

En investissant dans la fidélisation de vos collaborateurs, vous pourrez maintenir une équipe forte et engagée et ainsi contribuer au succès à long terme de votre entreprise.

De la stratégie marketing aux actions RH

Le marketing et les ressources humaines sont étroitement liés lorsqu’il s’agit de développer une marque employeur forte. 

En effet, le marketing est généralement associé à la promotion des produits ou services d’une entreprise. Les RH, quant à elles, sont axées sur la gestion des employés et la création d’un environnement de travail positif. Toutefois, ces deux domaines sont complémentaires pour développer une bonne marque employeur.

Le marketing aide les RH à promouvoir la marque employeur de l’entreprise auprès des employés actuels et potentiels, ainsi que du grand public. Cela peut inclure des initiatives comme :

• La mise en place d’une stratégie de communication efficace pour promouvoir la culture d’entreprise ;
• La création d’un site internet de carrière attractif ;
• L’utilisation des médias sociaux pour renforcer la présence de l’entreprise en tant qu’employeur de choix.

D’un autre côté, les RH apportent leur expertise en matière de gestion des employés pour aider le marketing à créer des initiatives adaptées à la réalité de l’environnement de travail et aux attentes des employés. De plus, elles contribuent à la création d’un environnement de travail attractif en offrant des avantages sociaux et des programmes de développement de carrière qui répondent aux besoins des employés.

Comment faire pour développer et améliorer sa marque employeur en interne ?

Le développement et l’amélioration de la marque employeur sont devenus des enjeux stratégiques pour les entreprises dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel. Elle peut influencer considérablement la décision de postuler des candidats. Ainsi, vous devez travailler activement à améliorer votre image en tant qu’employeur de choix. Voici quelques pistes que Nathalie vous propose de favoriser pour aller dans ce sens. 

Mettre l’accent sur les valeurs

Pour développer et améliorer sa marque employeur, vous pouvez mettre l’accent sur les valeurs importantes pour l’entreprise. La responsabilité sociale des entreprises (RSE), la diversité, l’inclusion, l’authenticité et la transparence peuvent jouer un rôle clé dans la création d’une marque employeur forte et positive.

Travailler l’expérience candidat

Pour attirer les meilleurs talents et améliorer votre réputation d’employeur, vous devez mettre en avant l’expérience candidat lors du processus de recrutement :

• Soignez les offres d’emploi ;
• Créez un parcours candidat positif ;
• Répondez à chaque candidature ;
• Soyez bienveillants envers les candidats tout au long du processus de recrutement.

Ces stratégies contribuent à créer une image positive de l’entreprise en tant qu’employeur et renforcent sa réputation en tant que lieu de travail attractif. 

Organiser des événements internes

Organiser des événements internes est un excellent moyen de renforcer la cohésion d’équipe et de fédérer les employés autour d’une culture d’entreprise commune. Voici quelques conseils :

• Identifiez les objectifs : avant de planifier un événement, définissez clairement vos objectifs. Ainsi, il sera plus facile de planifier l’événement en conséquence.
• Impliquez les employés dans la planification de l’événement : cela permet de créer un sentiment d’appartenance et de collaboration. Pour s’assurer que l’événement est adapté aux besoins et aux intérêts des employés, il convient de demander des suggestions et des idées.
• Choisissez un thème approprié : un thème permet de donner de la cohérence à l’événement et de stimuler l’enthousiasme des employés. Il peut être lié aux valeurs de l’entreprise, à la saison ou à une occasion spéciale. 
• Favorisez un environnement accueillant pour créer une atmosphère agréable pour les employés : cela peut inclure une ambiance chaleureuse, de la musique, une décoration appropriée ou une restauration adaptée. 
• Planifier des activités et des jeux : pour favoriser la cohésion d’équipe, vous pouvez prévoir des activités et des jeux qui encouragent l’interaction et la collaboration entre les employés. Cela peut inclure des jeux de groupe (team building), des défis ou encore des activités sportives ou artistiques. 

Mettre le bien-être des collaborateurs au cœur de ses préoccupations

Mettre le bien-être des collaborateurs au cœur de vos préoccupations est un excellent moyen d’améliorer la satisfaction des employés et leur productivité. Vous pouvez tout d’abord offrir des formations et des opportunités de développement pour aider les employés à améliorer leurs compétences et à évoluer dans leur carrière. Des programmes de mentorat et de coaching peuvent être proposés pour les aider à se développer dans leur rôle.

Par ailleurs, vous pouvez songer à améliorer les conditions de travail et la qualité de vie :

• Un espace de travail propre et organisé ;
• Des bureaux à la fois ergonomiques et confortables ;
• Des équipements adéquats et des installations sanitaires appropriées ;
• Des équipements de remise en forme ;
• Des espaces de détente ;
• Des salles de repos.

N’oubliez pas d’encourager une culture de bien-être avec : 

• Des programmes de santé et de bien-être ;
• Des politiques favorisant l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée ;
• Des options de télétravail et des mesures de prévention des risques professionnels.
• Vous pouvez également encourager vos employés à prendre des pauses régulières et à se déconnecter du travail après les heures de travail.

Sachez également qu’il est nécessaire de prendre en compte les retours et les avis des employés pour améliorer leur environnement de travail et leur culture d’entreprise via des sondages réguliers, des groupes de discussion ou encore des évaluations annuelles par exemple. Par ailleurs, favoriser la communication et la collaboration est essentiel pour un environnement de travail sain et productif. Pour cela, vous pouvez par exemple organiser des réunions régulières, des activités d’équipe comme le team building, des projets collaboratifs.

Créer un groupe d’ambassadeurs LinkedIn

Le programme ambassadeur consiste à identifier et à mobiliser des employés enthousiastes pour promouvoir la marque et la culture d’entreprise sur les réseaux sociaux. Les ambassadeurs sont en général des employés ayant une forte présence sur les réseaux sociaux, passionnés par leur travail et prêts à partager leur expérience et leur expertise avec leur réseau. 

La création d’un groupe d’ambassadeurs LinkedIn peut être bénéfique pour plusieurs raisons :

• Cela peut aider à renforcer votre marque employeur en créant une présence forte et cohérente sur LinkedIn. Les ambassadeurs y partagent des photos, des histoires et des vidéos qui montrent l’environnement de travail de votre entreprise, la culture d’entreprise, les événements et les réalisations. Cela sert à donner une image positive aux yeux des clients potentiels, des partenaires et des futurs candidats.
• Le programme ambassadeur peut aussi renforcer l’engagement des employés en créant un sentiment de fierté et de communauté. Les employés qui participent au programme se sentent valorisés et impliqués dans la promotion de l’entreprise. Cela contribue à renforcer la culture d’entreprise et la cohésion d’équipe.
• Le programme ambassadeur permet également d’attirer des talents qualifiés. Les ambassadeurs peuvent partager des offres d’emploi et des informations sur les opportunités de carrière disponibles dans votre entreprise avec leur réseau professionnel. Cela attire des candidats partageant les valeurs de l’entreprise.

Pour mettre en place un programme ambassadeur, il convient d’identifier les employés intéressés et qui ont une forte présence sur LinkedIn. Vous pouvez ensuite organiser des formations pour les ambassadeurs sur la manière de promouvoir l’entreprise efficacement sur les réseaux sociaux. De plus, vous pouvez fournir des outils et des ressources pour aider les ambassadeurs à créer du contenu de qualité et à mesurer l’impact de leurs activités. Par ailleurs, n’oubliez pas de reconnaître et de récompenser les ambassadeurs pour leur engagement et leur contribution à la marque employeur de l’entreprise. N’hésitez pas à vous rapprocher du service marketing et communication de votre entreprise pour mettre en place un programme efficace !

Gérer son e-réputation

La gestion de l’e-réputation est devenue un enjeu important pour les ressources humaines, car les candidats potentiels consultent souvent les avis en ligne sur l’entreprise avant de postuler à un poste. Concernant les sites d’avis en ligne, pensez à surveiller régulièrement les commentaires laissés par les employés sur Glassdoor par exemple et à prendre des mesures pour améliorer les problèmes signalés. Les entreprises peuvent également utiliser des stratégies de communication interne pour encourager leurs collaborateurs à partager des avis positifs sur les sites d’avis en ligne. Cela sert à renforcer la marque employeur de l’entreprise et à attirer des candidats qualifiés.

La réputation en ligne d’une entreprise peut être influencée par de nombreux facteurs tels que les commentaires sur les réseaux sociaux, les avis en ligne, les sites d’information ou encore les blogs.

Voici quelques conseils pour une bonne e-réputation :

• Répondez aux avis : si vous recevez des avis négatifs, vous devez y répondre rapidement et de manière professionnelle. Cela montre que vous prenez au sérieux les préoccupations des employés ou anciens salariés, et que vous êtes prêt à travailler pour résoudre les problèmes.
• Surveillez votre réputation en ligne : soyez à l’affût des avis en ligne, des commentaires sur les réseaux sociaux et les blogs pour avoir une idée des avis sur votre entreprise.
• Soyez transparent sur les mesures que vous prenez pour résoudre les problèmes et misez sur la carte de l’honnêteté 
• Encouragez les avis positifs : encouragez les employés satisfaits à laisser des commentaires positifs sur les sites d’avis en ligne. Cela permet d’équilibrer les points de vue négatifs et de renforcer votre réputation en ligne.
• Utilisez les avis pour identifier les domaines où votre entreprise peut s’améliorer et mettre en place des mesures correctives.
• Vous pouvez utiliser des outils dédiés pour automatiser la surveillance des opinions en ligne et faciliter la gestion de votre réputation en ligne.