Cette formation vous donnera des outils pour cultiver votre style de communication et développer des relations positives au travail.
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître pour adopter une communication authentique et ajustée.
- Comprendre l’enjeu du développement de l’intelligence émotionnelle dans la communication.
- Acquérir une boite à outils utile pour appréhender et traiter un conflit.
Profil des bénéficiaires
Prérequis
Programme de formation
Cultiver sa communication
- Etat des lieux de votre style de communication
- Les bases essentielles ainsi que les ingrédients d’une communication
- Emotions et interactions : cohérence des messages verbaux et non verbaux.
De la compréhension à la résolution des conflits
- Les différents type de conflit inter et intra
- Focus sur le conflit constructif vs destructif.
- Les styles de gestion de conflits: de l’esquive à la collaboration.
- Résoudre un problème par l’intelligence collective.
- Résoudre un conflit en adoptant la posture de médiateur
- Outils pratiques de prévention des conflits : retour d’expériences et boîte à outils
Les journées seront rythmées par une alternance d’apports théoriques, cas pratiques, mises en situation ou d’analyse de pratiques permettant l’acquisition des connaissances.
Equipe pédagogique
- Nos formateurs sont 100 % RH.
- En plus de leurs activités de formateur, ils poursuivent leurs activités de RRH/DRH à temps partagé, recruteur auprès des entreprises de leurs territoires ce qui leur permet de partager des retours d’expériences et cas concrets réellement vécus.
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire / Quiz en début et fin de formation.
- Travail en intersession
- Questionnaire de satisfaction
- Bilan à chaud et à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Activités pédagogiques d’intelligence collective transférables dans votre pratique professionnelle.
- Alternance d’apports théoriques, de mise en situation, de jeux pédagogiques dans une logique de learning by doing.
- Accès au LMS Digiforma pour un travail asynchrone
- Remise d’un support « guide ».
- Salle de formation équipée et aménagée pour le travail collaboratif.
- Connexion wifi et café/thé à volonté.
Lieu
- Vendenheim (locaux ONE RH)
Délais d’accès
Accessibilité
- En cas de besoins particuliers (situation de handicap, mobilité, restauration…), merci d’en informer One RH dans les meilleurs délais et au plus tard 7 jours avant le début de la formation afin d’adapter le parcours aux besoins de l’apprenant.