GÉRER LES SITUATIONS RH DÉLICATES

Cette formation vous permettra d’identifier la posture à adopter et les outils à déployer face à chaque situation délicate. A partir de vos retours d’expériences et de ceux du formateur.

Objectif de la formation

• Identifier les situations à risques et signaux faibles
• Gérer efficacement les situations difficiles.
• Utiliser les bonnes techniques de communication.
• Gérer les relations interpersonnelles.
• Maintenir la motivation individuelle et collective.

Profil des bénéficiaires

• Managers
• Dirigeants
• RH

Prérequis

• Pas de prérequis

Programme de formation

Tour d’horizon des situations RH complexes

• Identification des situations individuelles et collectives.
• Connaissance de soi et leadership: situer son style, ses intentions, ses actions

Situations individuelles : recadrage et sanctions de premier niveau

• Mener l’entretien de recadrage : méthode et posture.
• Aboutir à un accord constructif et le suivre.
• Les sanctions : agir vite tout en préparant son entretien.
• Focus sur l’avertissement, l’entretien et l’écriture du courrier d’avertissement

Anticiper et résoudre les conflits de son équipe :

• Savoir remonter l’origine d’un conflit
• Résoudre le conflit en adoptant une posture de médiateur
• Anticiper les conflits de son équipe : définir un cadre de communication et de management adapté.

Equipe pédagogique

• Nos formateurs sont 100 % RH
• En plus de leurs activités de formateur, ils poursuivent leurs activités de RRH/DRH à temps partagé, recruteur auprès des entreprises de leurs territoires ce qui leur permet de partager des retours d’expériences et cas concrets réellement vécus.

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

• Questionnaire / Quiz en début et fin de formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Bilan à chaud et à froid

Ressources techniques et pédagogiques

• Activités pédagogiques d’intelligence collective transférables dans votre pratique professionnelle.
• Alternance d’apports théoriques, de mise en situation, de jeux pédagogiques dans une logique de learning by doing.
• Accès au LMS Digiforma pour un travail synchrone
• Salle de formation équipée et aménagée pour le travail collaboratif.
• Connexion wifi et café/thé à volonté.

Lieu

• Vendenheim (locaux ONE RH)
• Strasbourg
• Locaux du client (intra)
  • France entière
  • DOM TOM

Délais d’accès

• 7 jours

Accessibilité

• En cas de besoins particuliers (situation de handicap, mobilité, restauration…), merci d’en informer One RH dans les meilleurs délais et au plus tard 7 jours avant le début de la formation pour adapter la formation aux besoins de l’apprenant.