Les enjeux rencontrés
L’Association Est Accompagnement (A.E.A) souhaitait :
- Harmoniser les pratiques de recrutement à l’échelle de l’association
- Renforcer la marque employeur et la visibilité auprès des candidats
- Professionnaliser les managers recruteurs
- Clarifier les rôles entre les managers et le service RH
- Structurer durablement l’organisation RH pour accompagner la croissance des effectifs
L'accompagnement mis en place par One RH
One RH a accompagné l’association selon sa méthode O.N.E. (Observer, Nourrir, Équiper), afin de construire une organisation RH plus homogène et de professionnaliser les pratiques de recrutement.
Observer : établir un diagnostic partagé
La démarche a débuté par un diagnostic associant la Direction Générale Adjointe, l’équipe RH, les directeurs d’établissement et les managers. Cette phase a combiné :
- Des ateliers collectifs
- Des entretiens individuels
- L’analyse des outils RH existants
- L’évaluation de la présence digitale de l’association
- Un benchmark des pratiques de recrutement d’acteurs du secteur
Nourrir : clarifier les responsabilités et outiller les managers
Des ateliers de co-construction ont ensuite permis de :
- Formaliser un processus de recrutement partagé, intégrant une matrice RACI qui clarifie les responsabilités entre managers et équipe RH
- Repenser les offres d’emploi afin de renforcer leur attractivité
- Construire un plan de sourcing multicanal adapté aux besoins de l’association
- Professionnaliser les managers recruteurs à travers des ateliers dédiés aux techniques d’entretien et à la posture de recruteur
- Concevoir un kit recruteur comprenant les outils de préqualification, les trames d’entretien, les supports de suivi des candidatures et les bonnes pratiques de gestion d’un vivier de candidats
Équiper : inscrire la structuration dans la durée
L’accompagnement s’est conclu par une feuille de route visant à renforcer durablement l’organisation RH, la communication employeur et les outils d’intégration. Les livrables remis comprennent :
- Diagnostic partagé des pratiques de recrutement et de marque employeur
- Processus de recrutement harmonisé à l’échelle de l’association
- Matrice RACI clarifiant les responsabilités entre managers et service RH
- Kit recruteur complet : préqualification, entretiens, suivi des candidatures, gestion du vivier de candidats
- Plan de sourcing multicanal et recommandations de diffusion des offres d’emploi
- Refonte des offres d’emploi afin de renforcer leur attractivité
- Recommandations pour moderniser les supports RH : livret d’accueil, fiches de poste, outils d’intégration
- Feuille de route de structuration progressive du service RH, pour accompagner la croissance de l’association
Les bénéfices observés
Au-delà des outils produits, la démarche a fait évoluer le fonctionnement de l’association :
Des pratiques harmonisées entre les établissements
Le processus de recrutement partagé met fin à l'hétérogénéité qui limitait la cohérence des actions menées.
Une collaboration renforcée entre managers et service RH
La matrice RACI clarifie qui fait quoi à chaque étape, ce qui fluidifie le travail entre les opérationnels et la fonction RH.
Un parcours d'intégration structuré de bout en bout
L'accueil, l'accompagnement à la prise de poste et le suivi de la période d'essai sont désormais formalisés.
Des recrutements durablement professionnalisés
Les managers recruteurs disposent de techniques d'entretien et d'outils communs pour conduire leurs recrutements dans un contexte de développement soutenu.
Les expertises mobilisées
Pour accompagner cette démarche, One RH a mobilisé plusieurs expertises complémentaires :
- Recrutement et sourcing
- Organisation de la fonction RH
- Formation des managers recruteurs
- Marque employeur
- Communication employeur et présence digitale
- Facilitation d’ateliers
Ce que l'Association Est Accompagnement (A.E.A) a apprécié
Une démarche de co-construction impliquant Direction, managers et équipe RH
Une clarification des rôles favorisant une meilleure collaboration entre les opérationnels et la fonction RH
Des outils immédiatement mobilisables pour sécuriser les recrutements
Une montée en compétences des managers recruteurs et une harmonisation des pratiques
Un accompagnement alliant organisation RH, recrutement et marque employeur pour soutenir durablement la croissance de l'association