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Managers : gérer les situations RH délicates

Gérer efficacement les situations difficiles en tant que manager


Date : 17/12/2020
Heure : Toute la journée

Emplacement : Le Caire

Catégorie :



A qui s’adresse cette formation ?

  • Tout professionnel amené à encadrer hiérarchiquement du personnel au quotidien

One RH est ​certifié Datadock​, donc éligible aux ​financements des OPCO et en cours de certification Qualiopi​.

 

Quels objectifs opérationnels ?

  • Gérer efficacement les situations difficiles
  • Utiliser les bonnes techniques de communication
  • Gérer les relations inter-personnelles
  • Maintenir la motivation individuelle
  • Être assertif

 

Programme de la formation

Introduction

1. Tour d’horizon des situations RH complexes

  • Identification des situations individuelles et collectives
    (équipe) : source, impact direct et indirect
  • Connaissance de soi et leadership

2. Situations individuelles : entretiens de recadrage, sanctions
de premier niveau

a. Entretien de recadrage :

  • Choisir le bon moment
  • Mener l’entretien de recadrage : méthode et posture
  • Savoir mener l’entretien pour aboutir à un accord
    constructif et le suivre

b. Sanctionner

  • Agir vite tout en préparant son entretien
  • Adopter la bonne posture

3. Anticiper et résoudre les conflits de son équipe

  • Savoir remonter l’origine d’un conflit et résoudre le conflit
    (les étapes de résolution, les moyens à disposition)
  • Anticiper les conflits de son équipe : définir un cadre de
    communication et de management adapté

 

Nos plus pédagogiques 

  • Nos animateurs de formation sont 100 % RH certifiés « Animateur de formation » : ils poursuivent leurs activités de RRH, DRH, Consultant en Management, en parallèle de la formation et partagent leurs retours d’expériences, vous font donc travailler sur des cas d’entreprise réellement vécus.
  • Formation participative avec un accès à un outil collaboratif qui vous donnera accès à des vidéos et Mémo avant la formation pour vous préparer au mieux
  • Cas pratiques concret, outil d’animation d’intelligence collective, Digital formation
  • Après la formation, vous permettra de garder contact avec votre formateur dans le cadre
    du coaching individuel.
  • Support « hotline » avec votre formateur pendant 6 mois pour le suivi effectif de la
    formation en entreprise.
  •  Les communautés apprenantes, on adore ! vous rejoindrez, après votre formation, notre communauté sur Linkedin où nous animons des groupes métiers (partage des bonnes pratiques et actualités du secteur, réponses aux questions etc).

 

Tarifs de nos formations

  • Formation Intra : 950 euros HT
    (repas non inclus) – Maximum 10 participants
  • Formation Inter : 490 euros HT
    (repas non inclus) – Minimum 3 participants

 

Découvrez l’ensemble de nos formations RH et téléchargez notre catalogue de formations.

 


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